FAQ - Questions fréquentes

Les vêtements correcteurs de posture Anodyne® sont conçus pour stimuler la mémoire musculaire et améliorer la posture. Le T-shirt de posture Anodyne® favorise une communication constante entre 20 000 et 80 000 récepteurs nerveux par centimètre carré de peau. Ainsi, le cerveau stimule les muscles, ce qui permet d'améliorer la posture en renforçant la musculature. Pour un effet optimal, nous recommandons de pratiquer une activité physique régulière.

Les vêtements correcteurs de posture d'Anodyne sont certifiés par la FDA comme dispositifs médicaux et ont également reçu le marquage MDR/CE, classe médicale 1.

Lorsque vous comparez les produits de vos concurrents, il est absolument indispensable de vérifier la présence de ces certifications. En leur absence, l'impact environnemental du vêtement n'est généralement pas documenté. Pour les vêtements destinés à améliorer la posture, il est crucial de choisir des produits testés et dont l'efficacité est prouvée.

Le T-shirt Posture Shirt® est doté de deux NeuroBands passant sur les épaules et d'une bande couvrant toute la colonne vertébrale, tandis que le soutien-gorge Anodyne ne possède qu'une seule NeuroBand de chaque côté, qui s'enroule autour de l'omoplate. En général, le T-shirt offre un meilleur maintien, mais pour de nombreuses femmes, celui du soutien-gorge est suffisant pour obtenir la posture souhaitée. Le soutien-gorge est souvent privilégié par les femmes qui préfèrent un modèle plus discret sous leurs vêtements, par exemple au travail, car il remplace simplement un soutien-gorge classique.

En cas de doute, vous pouvez toujours essayer les deux produits et profiter de notre période d'essai de 14 jours, durant laquelle vous pouvez retourner les produits que vous ne souhaitez pas conserver.

Si vous avez la bonne taille, vous ressentirez et constaterez immédiatement une différence dans votre posture en portant le T-shirt ou le soutien-gorge de posture. Pour observer l'effet sans le porter, le délai est un peu plus long et dépend fortement de votre posture initiale. Votre corps a besoin de temps pour apprendre à maintenir une bonne posture. Lorsque vous portez le T-shirt de posture, un rappel constant et subtil vous incite à aligner votre posture. Cela favorise le développement d'une « mémoire musculaire », vous permettant ainsi de maintenir une bonne posture même sans le T-shirt.

Le port de vêtements correcteurs de posture et la pratique de vos activités habituelles, comme la marche, le travail et l'exercice physique (fitness, équitation, vélo, course à pied, etc.), optimisent l'apprentissage d'une meilleure posture par le mouvement. Les mouvements que vous effectuez le plus fréquemment au cours d'une journée type ont l'impact le plus important sur la rapidité avec laquelle la mémoire musculaire se modifie. En fonction de ces facteurs, ainsi que de la fréquence et de la durée d'utilisation de votre t-shirt ou soutien-gorge correcteur de posture, vous constaterez de manière optimale les changements physiques après avoir porté le vêtement pendant environ 60 à 90 jours. Cependant, vous en ressentirez déjà les premiers effets durant votre période d'essai de 14 jours.

Il est probable que vous ressentiez moins de douleurs au dos, aux épaules et à la nuque en portant notre produit. La grande majorité des personnes qui utilisent notre T-shirt Posture ou notre Soutien-gorge Anodyne constatent une amélioration de leur posture. Nous ne pouvons pas le garantir pour vous, c'est pourquoi nous vous offrons 14 jours pour l'essayer. Soit vous ferez partie de la majorité qui ressent les bienfaits du produit, soit vous ferez partie des 4 % malchanceux qui le retournent faute d'amélioration.

Pour optimiser vos chances de réussite, nous vous recommandons de donner une chance au produit. Par exemple, si vous souffrez de maux de dos depuis des années, ne vous attendez pas à ce que la douleur disparaisse complètement après avoir porté le vêtement pendant deux heures. Profitez de votre période d'essai de 14 jours et engagez-vous à la suivre. Portez-le tous les jours pendant la première semaine, en commençant par 1 à 2 heures et en augmentant progressivement jusqu'à 2 à 4 heures. Après cette première semaine, portez-le pendant 8 à 10 heures, 3 à 4 fois par semaine. Comment vous sentez-vous après 4 semaines ? Vous constaterez probablement une diminution de vos douleurs et une amélioration de votre posture. Dans le cas contraire, ne vous inquiétez pas. Il vous suffit de retourner le produit pour obtenir un remboursement intégral.

N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin de conseils sur l'utilisation du produit pendant votre période d'essai (ou même après). Notre objectif est que vous aimiez tellement ce produit que vous le recommandiez à vos proches. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour vous aider à obtenir les meilleurs résultats !

La durée de vie de votre produit Anodyne dépend de la façon dont vous l'entretenez, et comme tout autre vêtement, il montrera des signes d'usure en fonction de la fréquence à laquelle vous le portez.

Il est important de suivre les instructions d'entretien. Nous recommandons le lavage à la main. Le produit ne doit pas être séché en machine, car cela endommagerait les NeuroBands® et son élasticité. Les NeuroBands® sont la caractéristique unique intégrée au T-shirt de Posture qui vous informe de votre posture lorsque celle-ci n'est pas optimale.

Si vous entretenez le produit conformément aux instructions, il devrait durer jusqu'à 700 lavages. La durée de vie dépend toujours fortement de l'utilisation et de l'entretien.

Choisir la bonne taille est essentiel pour profiter pleinement des bienfaits de notre T-shirt Posture et de notre Soutien-gorge AlignMe. Un guide des tailles est fourni pour chaque produit. Si vos mensurations se situent entre deux tailles, choisissez toujours la plus petite. Dans le pire des cas, nous devrons procéder à un échange, mais dans 9 cas sur 10, opter pour la taille inférieure est la meilleure solution. Si la taille vous convient, conservez-la. Si vous avez l'habitude de prendre une taille au-dessus car vous préférez une coupe plus ample, ne vous fiez pas à ce critère pour choisir le T-shirt Posture. Le produit doit être ajusté pour être efficace. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter.

Pour un effet optimal, le T-shirt de posture doit être ajusté au corps. Le moyen le plus simple de vérifier sa taille est d'observer les NeuroBands™ au niveau des épaules. Ces cinq panneaux à élasticité variable sont positionnés sur le corps pour reproduire les propriétés de contraction des muscles. Les images ci-dessous illustrent un ajustement optimal.

Les bandes NeuroBands™ font-elles des plis dans votre t-shirt de posture ? Si oui, nous vous recommandons de l’échanger contre une taille inférieure. En cas de doute sur la taille, veuillez contacter notre service client.

Les soutiens-gorge et hauts de posture Anodyne doivent être bien ajustés pour être efficaces, sans toutefois être trop serrés. Si vous n'êtes pas libre de vos mouvements une fois enfilé(e), c'est peut-être que la taille est trop petite. Il est préférable de contacter le service client pour déterminer la taille qui vous convient. Si vous pouvez mesurer votre tour de poitrine en centimètres avant d'appeler, le service client pourra mieux vous conseiller. Vous pouvez également envoyer une photo de votre dos lorsque vous portez le vêtement. Cela permettra de vérifier facilement que le produit vous va bien.

Porter un t-shirt de posture moulant est très différent du port d'un t-shirt ample.

Conseil : Si vous comptez porter ce t-shirt à la salle de sport, nous vous recommandons la version zippée, car il peut être assez difficile à enlever si vous transpirez beaucoup. Si vous avez déjà acheté la version à enfiler, le meilleur moyen de l’enlever après une séance d’entraînement intense est de le retrousser au maximum et de le passer par-dessus votre tête d’une seule main.

Si vous portez un correcteur de posture Anodyne® pour la première fois, nous vous recommandons de commencer progressivement. Le porter 1 à 2 heures par jour la première semaine convient à la plupart des personnes. Essayez de l'utiliser lorsque vous avez le plus besoin de soutien, par exemple en marchant ou en travaillant sur ordinateur. Après une semaine, vous pouvez porter le correcteur de posture 8 à 10 heures par jour, ou aussi longtemps que vous le souhaitez. Portez-le également pendant vos activités sportives si vous avez souvent une mauvaise posture pendant l'effort.

Nous sommes fiers que nos produits soient certifiés dispositifs médicaux. Cela signifie qu'ils ont subi des tests rigoureux, garantissant ainsi leur sécurité et leur fiabilité. Toutefois, cela ne signifie pas qu'ils conviennent à tous.

Nous recommandons systématiquement de consulter un physiothérapeute, un médecin, etc., en cas de maladie grave ou de limitations physiologiques. Nous collaborons avec de nombreux spécialistes médicaux. Si votre spécialiste, physiothérapeute ou médecin ne connaît pas notre produit, n'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus.

Si vous avez récemment subi une intervention chirurgicale, il est conseillé de consulter un médecin ou un kinésithérapeute/ostéopathe/chiropraticien afin de déterminer s'il est prématuré de commencer à travailler sur votre posture. En cas de problèmes de mobilité des épaules, nous recommandons le T-shirt de posture à fermeture éclair, ou, pour les femmes, le T-shirt de posture à fermeture éclair ou le soutien-gorge, car ces modèles sont plus faciles à enfiler et à retirer.

De manière générale, nous conseillons aux enfants et aux adolescents de moins de 17 ans de ne pas utiliser ces produits sans avoir préalablement consulté un médecin ou un physiothérapeute.

Il n'y a pas de réponse unique et définitive à cette question. Tout dépend de votre point de départ. Êtes-vous déjà très actif(ve), avez-vous subi une intervention chirurgicale récemment, etc. ?

En général, nous recommandons de porter le T-shirt de posture jusqu'à deux heures par jour la première semaine, puis d'augmenter progressivement la durée. Si vous ressentez de la fatigue au cours des premières heures, retirez-le pour la journée et réessayez le lendemain. Pour certaines personnes, il est préférable de commencer par une demi-heure et d'augmenter progressivement la durée, tandis que d'autres peuvent le porter deux heures dès le premier jour. Comme vous activez des muscles qui étaient restés longtemps inactifs (ou simplement mal utilisés), de légères courbatures peuvent apparaître pendant la première semaine, mais rappelez-vous que c'est bon signe : cela signifie que vos muscles travaillent.

Si vous ne ressentez aucune douleur musculaire le premier jour et que vous êtes certain(e) d'avoir choisi la bonne taille, portez le vêtement pendant 4 heures pour voir comment vous le tolérez. Si vous vous réveillez le lendemain matin avec des courbatures importantes, faites une pause et réessayez le lendemain, peut-être pendant une durée légèrement inférieure.

Après la première semaine, vos muscles se seront habitués à l'activation et vous pourrez porter le t-shirt plus longtemps. La plupart des gens le porteront pendant toute une journée de travail. En le portant aussi longtemps, vous développerez rapidement une mémoire musculaire, ce qui signifie que vous ajusterez automatiquement votre posture, même sans le t-shirt. Une fois que vous aurez l'impression d'ajuster votre posture naturellement, vous pourrez réduire son utilisation à 3 ou 4 fois par semaine.

Ci-dessous, nous avons élaboré un plan destiné à l'utilisateur type qui utilise un vêtement correcteur de posture pour la première fois et qui souffre régulièrement de problèmes de posture dus à un tissu qui s'affaisse :

Semaine 1 :

Jours 1 à 3 : Portez-le pendant 1 à 2 heures (si vous ne ressentez aucune irritation après le premier jour, doublez alors la durée de port).

Jours 4 à 7 : Portez-le quotidiennement pendant 2 heures (si vous ne ressentez aucune douleur, doublez la durée si vous l’utilisez pendant des heures).

À partir du 8e jour : portez-le 3 à 4 fois par semaine, 8 à 10 heures par jour. Si vous ressentez une gêne, réduisez la durée, par exemple à 4-6 heures, et augmentez-la progressivement jusqu’à 8-10 heures.

Si vous avez le moindre doute sur ce qui vous convient le mieux, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous conseiller.

Le t-shirt de posture et le soutien-gorge Anodyne peuvent être lavés à la main à 30 degrés Celsius. Il est absolument essentiel de ne pas les sécher en machine, car cela détruirait l'efficacité des Neurobands. L'utilisation d'adoucissant est également à proscrire, car il nuit aux performances des Neurobands. Les produits sèchent rapidement s'ils sont suspendus pendant la nuit.

Si cinq jours ouvrables se sont écoulés depuis la confirmation d'expédition de votre produit et que vous ne l'avez toujours pas reçu, veuillez nous contacter afin que nous puissions effectuer une vérification. En cas de perte d'un colis pendant le transport, nous le remplacerons et vous en enverrons un nouveau dans les plus brefs délais.

Nous faisons notre possible pour expédier les commandes reçues avant 14h le jour même. En période de forte affluence, l'expédition peut avoir lieu le lendemain.

Remarque : Nous n'effectuons pas d'expéditions le week-end.

Vous pouvez effectuer vos achats sur notre site web par carte bancaire (crédit ou débit), Twint, PostFinance, PayPal ou Powerpay. Malheureusement, les paiements par téléphone ou par chèque ne sont pas possibles.

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons la modifier. Veuillez nous contacter au plus vite. Si vous ne pouvez pas nous appeler, veuillez nous envoyer un courriel à info@anodyne.ch.

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez contacter le service client et nous pourrons l'annuler.

Si votre colis a déjà été expédié, vous pouvez le retourner. Nous procéderons au remboursement dès réception du colis dans notre entrepôt.

L'équipe d'expédition d'Anodyne prépare des milliers de produits chaque année. Malheureusement, il peut arriver que vous receviez un produit erroné, comme un pull alors que vous en avez commandé un avec fermeture éclair. Nous en sommes sincèrement désolés. Ces erreurs nous occasionnent des frais, car nous devons prendre en charge tous les envois. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour les éviter. Si vous faites partie des personnes concernées, veuillez utiliser l'étiquette de retour incluse dans votre colis ou en télécharger une gratuitement ici.

Veuillez nous retourner le produit accompagné du formulaire de retour indiquant votre nom, votre numéro de commande et le motif de l'échange (en précisant simplement que nous vous avons envoyé le mauvais produit). Nous nous efforcerons de vous envoyer un nouveau produit en toute priorité et sans délai.

Oui, conformément à la loi sur les droits des consommateurs, vous bénéficiez d'une garantie de 6 mois.

Si le produit présente un défaut, nous le remplacerons à condition que vous ayez respecté les instructions d'entretien. Le T-shirt Posture et le soutien-gorge Anodyne ne doivent pas être séchés en machine ni lavés à la main à une température supérieure à 30 degrés Celsius.

Si vous faites partie des rares personnes qui n'ont pas eu de chance avec un produit défectueux, veuillez nous contacter dès que possible.

C'est exactement ce que cela signifie ! Avec Anodyne®, vous pouvez tester le produit dans votre quotidien. Portez le t-shirt au travail, en promenade ou à la salle de sport. Lavez-le au besoin (en suivant les instructions d'entretien). Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre produit Anodyne, vous pouvez le retourner sous 14 jours pour un remboursement intégral. Les retours ne sont acceptés que si le produit a été séché en machine ou lavé avec de l'adoucissant, car cela altère ses performances et nous ne le revendons pas. Nous ne proposons pas non plus le produit à la revente ni à des fins de démonstration lors d'événements.

Oui, si vous êtes encore dans la période d'essai de 14 jours. Veuillez remplir le formulaire de retour avec votre nom, votre numéro de commande et la taille souhaitée pour l'échange. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais après réception du colis. Une fois votre nouveau produit reçu, une période d'essai de 14 jours commencera. En cas de doute sur votre taille, n'hésitez pas à contacter notre service client ; nous vous aiderons à choisir la taille idéale et ainsi éviter les échanges multiples !

Nous vous offrons un droit de rétractation légal de 14 jours. Cela signifie que vous pouvez retourner le produit commandé dans les 14 jours suivant sa réception et obtenir un remboursement intégral. Veuillez remplir le formulaire de retour en indiquant votre nom, votre numéro de commande et en précisant si vous souhaitez retourner le produit pour un remboursement ou un échange (taille ou produit différent).

Le retour de votre produit est gratuit. Si vous avez choisi la livraison par La Poste Suisse, une étiquette de retour prépayée est incluse dans votre colis. Dans la plupart des cas, nous proposons uniquement des échanges pour le même produit dans une taille différente, sans remboursement ni frais supplémentaires. Si vous optez pour un produit moins cher, nous vous remboursons la différence. Si vous souhaitez échanger votre produit contre un produit plus cher, vous devez nous retourner votre produit actuel pour obtenir un remboursement. Vous pourrez ensuite commander le produit souhaité sur notre site web.

Sur le formulaire de retour, veuillez indiquer votre nom, votre numéro de commande et préciser que vous souhaitez retourner le produit pour obtenir un remboursement ou l'échanger contre une taille ou un produit différent.

Si vous avez choisi l'expédition par la Poste suisse, une étiquette de retour gratuite est incluse dans le colis.

Non, les frais de retour sont gratuits.

Chez Anodyne®, nous mettons tout en œuvre pour que nos produits vous soient livrés en parfait état. Toutefois, un défaut de fabrication est toujours possible. Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais. Durant la période d'essai de 14 jours, nous vous enverrons un nouveau produit.

Nous recevons généralement votre colis dans notre entrepôt sous 5 à 7 jours ouvrés. Nous nous efforçons de traiter les remboursements le jour même de la réception des colis. Si vous avez payé par PayPal, vous recevrez le remboursement sur votre compte PayPal quelques minutes après réception de notre e-mail de confirmation.

Malheureusement, les établissements financiers ne nous permettent pas d'effectuer un remboursement sur un compte autre que celui ayant servi au prélèvement. Si le produit ne vous convient pas et que vous ne souhaitez pas utiliser ce cadeau, vous pouvez l'échanger contre un autre produit.